Envíos
G LTD opera sus despachos a través de Multicourier Envíame. Una vez confirmado el pago de cada orden, se activa el proceso de envío, en el que notificamos cada avance en el proceso de despacho al correo entregado por cliente al momento de hacer la compra. Estos envíos se realizan a través de distintos Couriers, con un algoritmo que elige el más barato y rápido entre todas las opciones disponibles. De este modo podemos lograr una cobertura a todo Chile, dando un servicio de calidad.
- Sólo despachamos dentro de Chile.
- Las compras online tienen un plazo de despacho de 4 días a 10 días hábiles desde el momento de realizada la compra, los tiempos pueden variar según la demanda de mercado. Esto aplica a todo el país. De haber un inconveniente que retrase el despacho el cliente será notificado vía su correo electrónico.
- Los pedidos efectuados durante fines de semana, feriados o días hábiles pasadas las 18:30 horas serán procesados y considerados a partir de las 9:30 horas del día hábil siguiente.
- Los couriers realizan dos visitas a la dirección especificada, en caso de que a la primera el domicilio se encuentre sin moradores. Si luego de esas dos visitas no se consigue entregar el o los productos, el courier devolverá la encomienda al remitente (Sport Optic), donde nos contactaremos con el cliente para enviar el pedido a otra dirección.
- Si la compra no ha podido ser despachada en dos veces (por una dirección mal entregada por parte del cliente o por falta de moradores en el lugar de despacho) G LTD cobrará de nuevo el envío antes de hacer el tercer intento.
- Al momento de la recepción de la compra, el cliente acepta que el pedido es lo que él o ella ordenó y que llegó en las condiciones adecuadas. De encontrar una falla de manera posterior, debes enviar un correo a support@sportoptic.cl.